Záruka, servis a reklamace

Nejčastější dotazy spojené se zárukou, servisem a reklamcemi:

Posktytujete na vámi prodávané zboží záruku?

samozřejmě, minimální záruka je dle zákonna 24 měsíců, pokud je záruka na produkt delší, je to vždy uvedene v jeho popisu

Jste oficiální distributor nabízených značek?

společnost nurolo s.r.o. není oficiálním distributorem, nakupujeme však zboží od ověřených distributorů a pravidelně provádíme kontrolu autenticity.

Je možné u vás provádět záruční a pozáruční servis?

ano, disponujeme servisním zázemím se zkušenými hodináři, kteří si dokáží poradit většinou závad.

Jak postupovat v případě potřeby záruční/pozáruční opravy?

V případě jakýchkoliv problémů se zakoupeným zbožím nás neváhejte kontaktovat na emailu info@istimo.com. Zašleme vám kód pro zaslání zboží přes Zásilkovnu.

Záruka se nevztahuje na:

vady vzniklé běžným používáním
nesprávným použitím výrobku

Zasílané zboží, prosím, důkladně zabalte a připojte popis závady.

Pokud byste chtěli zaslat zboží vlastní dopravou, adresa je:

nurolo s.r.o.
Hněvkovského 30/65
61700 Brno
Česká republika