Výměna a vrácení zboží

Pokud si však objednaný výrobek nezískal vaše srdce, nesplňuje vaše očekávání nebo nám jej potřebujete z jiných důvodů vrátit, přečtěte si jak v takovém případě postupovat. Uděláme vše pro to, aby proces výměny či vrácení a reklamace proběhl co nejrychleji a nejjednodušeji.

1. VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pro výměnu zakoupeného výrobku prosím vyplňte následující formulář, který je dostupný ke stažení a vytisknutí. Ve formuláři vyplňte údaje, které jsou nezbytné pro výměnu a i s výrobkem nám jej zašlete. My se na vše podíváme, dáme do pořádku a vyřídíme!

2. VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

V případně vrácení zboží se nemusíte obávat zdlouhavého procesu. Máme pro vás připravený jednoduchý formulář k vyplnění základních údajů a jednoduše nám výrobek zašlete zpět. Doba na vrácení zboží je 14 dnů od jeho převzetí, máte tedy dostatek času vše si promyslet a připravit výrobek na cestu zpět k nám. 

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy si můžeme pohodlně stáhnout a vyplnit ZDE.

Vyplněný formulář nám prosím zašlete emailem a my vám vygenerujeme štítek pro zaslání přes zboží Zásilkovnu. Pokud si přejete zboží zaslat vlastním dopravcem, využijte adresu:
 
nurolo s.r.o.
Olomoucká 1190/77
627 00 Brno
 
Nezapomeňte také uvést Vaše kontaktní údaje. Jakmile nám reklamované zboží dorazí, vše bleskově vyřešíme opravou či výměnou za nový kus.